我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成x个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了xx会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

一、业绩x月份总体任务x

实际完成x，完成任务的x%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，x月份和x月份。完成任务的同时超额x%，其他几个月均在xx左右，x月份柜组导购离职x人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，x月份，二线品牌完成了销售任务的x%，因x月份x撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

二、促销活动

x月份x举行大型促销活动，x连续x天，总体任务x但我们只完成了x多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训。

1、派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动。

2、卖场播音不频繁。

3、赠品供应不及时。

4、因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客。

5、连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

三、结账x月份公司有了新的结账流程

关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。

1、始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。

2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。

3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，x月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但xx的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备。

1、勤快不懒惰。

2、找问题不找借口。

3、积极向上的心态。

4、遇事不退缩。

以上是我对20xx年上半年的工作总结！

新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

4、我柜组缺少价位在20—50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！

招就办工作总结篇2

20xx年是公司面临严峻市场考验，急需扭转经营局面的一年，在这一年里，我与同事们一起克服了重重困难，化压力为动力，以强烈的责任感和紧迫感督促着自己做好每一件工作，坚决贯彻公司“以执行无借口、工作无时限、发展无止境，以再苦再累、不达目的决不收兵的精神”，较好地完成了自己的本职工作。在文秘兼出纳的这个岗位上做到认真负责，细心严谨，并主动、积极加入公司营销一线队伍，为公司经营发展贡献自己的一份力量，无论在做人还是做事方面都得到了更好的提炼和成长。现将20xx年来的工作情况总结如下：

一、文秘工作

1、认真做好了分公司对内、对外的发文工作。公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。同时，认真抓好发文初审关，帮助其他部门校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率，较好地学习并应用了公司mss公文处理系统，每天及时处理公文，协助各部门做好了签报，合同报批，帐号系统权限申请等，共处理mss公文330件。

2、认真做好了每日信息上报工作，督办各部门（中心）每日进行信息搜集、上报，对信息报送质量进行把关，经分公司领导审核后上报市分综合部，积极采写新闻稿，对重要活动、会议等拍照、写报道，及时发布在办公网上，共计20余篇。

3、认真做好了草拟综合性文件和报告等文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关待办事项进行督办。由于我即要做好文秘工作还身兼分公司的`出纳工作，工作时间较为紧张，为了保质保量的完成工作任务，我经常把一些文字工作带回家静心、专心地去做，每月对分公司各部门的工作完成情况和下月工作计划进行草拟，确定后上报市公司行政部，同时督办各部门考核目标的完成情况。

4、配合部门领导做好了行政管理和日常事务性工作，做好了分公司办公例会及其他各种会议的会场布置、会前准备、会议资料、会务安排等后勤服务工作。协助部门领导在分公司内部保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。对来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、人员招聘等大量的日常事务，各类事项安排合理有序。

二、出纳工作：

20xx年，本人在财务收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，具体做好了以下几项主要工作：

1、严格把好关，按照相关报销付款规定做好日常报销付款工作，全年共计付款约一千余笔，及时准确地结算各项费用，对开具的每张支票做好了领用登记，每月面对分销商的佣金，一连要开几十张支票，虽然很烦琐，但都能够在第一时间内准确地支付给分销商，保证他们发展的积极性。

2、认真仔细地做好了现金、银行存款的日记账本登记工作，严格按照财务规定妥善做好备用金及支票管理。

3、由于分销商较多，江宁目前有收入户两支，支出户一支，分别在农行和交行，开户行分别在三处银行分理点，根据《关于对区县分公司实施资金收支两条线管理的通知》为保证资金安全，本人能够克服银行远、不方便等困难，做到营业款及时进帐，并对每笔收款进行登记、核对。

4、由于20xx年公司实行“千厅工程”发展计划，营业厅发展建设速度快，量大，本人协助营销部渠道经理做好了营业厅、代理点的押金收缴工作，开具押金收据，并将押金及时入帐上缴公司。

5、编制每月一个基本户和两个收入户的余额调节表，与银行核对往来帐目。此项工作非常烦琐，并要非常认真和仔细地进行核对，才能确保无误，每月款项都有千笔，一笔一笔地核对，耗费大量工作时间，常常只能利用休息天或下班后时间赶制。

6、在每月的6、16、26日前至少三次对两个收入户的营业款进行上划，每月结束后与会计进行付款及余额的对帐，1-12月份每月帐目均无误。

7、根据公司《关于规范发票管理的通知》做好了机打发票、手开票据的领用、发放工作，按要求进行领用、发放登记，每日发放分销商各类发票，近10家，并及时到市分将旧发票按要求退库，领取新发票。

8、对财务票据、凭证仓库做到了及时整理，这是一件看起来简单的体力活，为了不使发票流失和混乱，本人还是尽力将仓库内所有机打发票按箱整理有序，编号核对，对新领发票和已用发票做好了分类管理。

三、其他工作：

1、校园活动期间，在做好后台支撑的同时，我与我部人员共同参加了校园活动的一线宣传工作，在南广学院进行现场促销宣传，与同事们一起取得了较好的促销成绩，在不参加现场活动时，我与公司领导一起到各宣传点了解促销情况，用文字和照片记录下宣传促销活动中的点点滴滴，为同事们鼓舞士气，增加信心。

2、积极响应公司“大干40天”活动精神，主动参与节假日社区宣传促销活动，在人流量较大的金宝市场等地冒着风雨与代理点销售人员共同做好了各项业务宣传，真正做到了服务一线、贴近一线。

3、尽力做到当日事当日毕，对上级领导交办的其他各项工作任务以最快的完成时间要求自己圆满完成，同时配合市分综合部、人力资源部等部门做好了通讯录的及时更改、岗位说明、员工体检、知识竞赛等工作。

4、认真学习了内控知识，

各项工作严格按照内控要求执行。

招就办工作总结篇3

20ｘｘ年，我县人才工作在州委组织部的精心指导和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实全州组织、人才和老干部工作会议精神，牢固树立“人才第一资源”的工作理念，大力实施人才强县战略，创新人才工作机制，整合人才工作资源，紧抓宣传、引进、培养、使用等重要环节，着力在强化组织领导、完善落实政策、健全工作机制、加大工作投入等方面下功夫求实效，基础工作得到新加强，重点工作有了新突破，为促进全县经济社会跨越式发展和长治久安提供了坚强有力的政策依据、人才支撑和智力保障。

一、基本情况

截止20ｘｘ年10月底，玛曲县共有各类人才3586人，其中：女997人；党政人才721人，专业技术人才1108人、企业经营管理人才126人、技能人才734人，牧村实用人才889人、社会工作人才8人；中共党员ｘｘ53人。女党员225人；副高级职称的34人，中级职称的220人，初级职称的854人；学历本科以上的44人，本科学历的883人，大专学历的1065人，中专学历的221人，高中以下1331人；30岁以下788人，31-35岁6ｘｘ人，36-45岁ｘｘ09人，46-54岁595人，55岁及以上ｘｘ4人；汉族865人，藏族25ｘｘ人，回族82人，其它24人。

二、主要工作完成情况

1、大力营造人才第一资源理念。

结合深入开展党的群众路线教育实践活动，制定下发了《玛曲县各级干部学习贯彻党的十八大精神集中轮训工作实施方案》、《关于认真学习宣传贯彻党的十八大精神的通知》，编印了《十八大精神培训学习资材》500余本，邀请省委党校教授、县委党校老师和相关部门主要负责人，分4期为对全县612名科级干部进行了集中轮训。各乡镇（场）党委、县直各党（工）委（支部）对科级以下干部职工进行了集中轮训。年初，县委书记对工作在基层一线的10名副高级专业技术人员进行了走访慰问，每人送去慰问金600元，体现了党组织的关爱。充分运用大组工网、玛曲电视台、宣传横幅、组工信息等宣传媒体，广泛宣传“人才强县战略”、“人才是第一资源”的科学人才观和“吸、引、用”三个方面的总体规划，形成了电视上有图像、网络上有内容、组工专栏上有信息的三维宣传模式，营造了尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围。

2、进一步完善人才工作管理体制。

认真贯彻省、州人才工作会议精神，加强对人才工作的宏观指导和协调。根据县政府机构改革后的政府工作部门，重新调整加强了玛曲县人才工作领导小组，进一步修订完善了《玛曲县人才工作领导小组工作规则》、《玛曲县人才工作领导小组成员单位工作职责》《玛曲中长期人才工作发展规划（20xx年-20xx年）》，提出了加快人才发展的一系列新思想、新要求、新举措，进一步优化人才政策环境，把识才、育才、选才、用才作为首要任务，为做好我县人才工作指明了方向。

3、扎实开展紧缺人才调查摸底工作。

按照州委组织部《关于在全州范围内组织开展20ｘｘ年度重点领域急需紧缺人才调查摸底工作的通知》安排，结合我县实际，下发了《关于组织开展20ｘｘ年度重点领域急需紧缺人才调查摸底工作的通知》，对全县重点领域急需紧缺人才进行了调查摸底。各重点领域单位对此次紧缺人才统计工作高度重视，认真统计上报了本单位紧缺人才情况，我部进行了详细汇总。据调查统计，全县重点领域20ｘｘ年需求人才共83人，按单位类型分，事业单位需求58人；党政群机关需求25人。同社会发展密切相关的事业领域人才需求量较大，如教育、卫生、牧业水利等，其中教育类需求人才18人，卫生类需求人才10人，畜牧科技需要6人。领军人才需求较为迫切。通过座谈了解到，事业单位目前最为紧缺的是处于领军地位、能够引领事业发展的高层次人才。

4、加大培训力度，提高各类人才工作水平。

按照“大规模培训干部，大幅度提高干部素质”的要求，年初对各单位干部教育培训需求情况进行了走访调研，结合需求制定了《玛曲县20ｘｘ年干部教育培训工作实施方案》，投入培训经费60万元，着力开展干部教育培训工作。

一是全员培训。举办了党的群众路线教育实践活动专题讲座、党的十八届三中全会精神专题轮训等培训班6期，培训全县科级干部、公务员896人次，提高了党员干部政策理论水平和领导干部执政能力。同时，将1351名干部纳入在线学习范围，确定了专人负责，参学率达98%。

二是主体培训。举办了县直机关党组织书记、乡镇（场）党务工作者、村“两委”正职等主体培训班11期，培训各类干部职工953人次。同时将新修订的《党政领导干部选拔任用工作条例》纳入各类主体培训班，对《条例》的意义、内涵、具体规定等进行了专题辅导，对43名县级干部、12名纪检干部、20名组工干部和2110名干部职工进行了《条例》知识测试，达到了熟悉、了解新《条例》的目的。

三是赴外培训。组织带领400名乡村组干部、牧民党员分4批赴嘉峪关市、阿坝州考察学习基层组织建设、新农村建设、城市建设和特色产业发展，开阔了视野，增长了见识，学到了经验，增强了为民服务的本领。

四是藏汉“双语”培训。以“双千双语”活动为抓手，开展了藏汉“双语”培训，选派57名乡镇、涉牧单位干部参加甘南州第六、七期基层年轻干部藏汉“双语”培训班，选派10名优秀结业干部参加甘南州第一期基层年轻干部藏汉“双语”能力提升培训班。同时，以乡镇为单位大规模组织开展“双语”培训工作，乡镇干部结对学藏语，村组干部集中学汉语活动，每季度乡上测试、年底由县委组织部统一测试。五是上级调训。完成了县处级干部学习贯彻党的十八届三中全会精神轮训班、推进新型城镇化建设专题研讨班等州内外调训任务286人次。选派6名干部赴北京、天津及州直部门挂职锻炼。六是各单位培训。县卫生局分别派送县人民医院3名医务人员到天津市3级医院进行为期一年的临床培训，专业涵盖内科、妇产科、急诊等；8民医务人员赴省级医院甘肃省二院参加急救培训班；畜牧局组织10名畜牧、农机干部赴州参加畜牧系统干部农机推广培训班，学习先进的养殖技术和管理技术。

5、开展送科技下乡活动。

组织科技服务队进村驻户，开展宣讲活动11场（次）举办技术培训班5场，培训牧民党员、致富能手等1300余人次。邀请专家举办了“牧业科技服务下乡”活动暨牧业实用技术专题讲座，共有80多名牧民参加了牧业实用技术专题讲座培训，共接待咨询人员1300余人次。调查畜种群结构1万（只、匹），免费发放畜群体内外驱虫药2.4万片，发放藏汉两文宣传单2200余份，提高了科技服务的实效。

6、更新完善了全县六类人才库。

为了准确的掌握我县现有各类人才基本情况，与9月份安排专人对我县党政人才、专业技术人才、企业经营管理人才、技能人才、牧村实用人才、社会工作人才信息进行搜集，努力做到了准确更新人才信息，进一步完善《玛曲县“六类”人才库》，截止20ｘｘ年10月底，玛曲县各类人才达到3586人。

7、切实加强各领域人才队伍建设。

认真贯彻落实州委《关于进一步加强党管人才工作的实施意见》、《关于加快引进急需紧缺人才的意见》精神，采取“知识引才、产业引进、项目引进、课题引进”等多种模式，有计划地引进畜牧、教育、卫生、文广等重点领域专业技术人才，截止目前，共引进各类人才27名，其中，教师22人，汉语播音员2名，选调生1名，大学生村官2名，有效的缓解了我县专业技术人才紧缺的实际。对6名取得副高级职称的人员办理岗位等级认定手续，并兑现工资待遇；对25名取得中级职称人员已上报县政府待聘；对67名取得初级资格人员进行了聘任。健全完善人才工作联席会议、信息交流、检查通报等工作制度，逐步形成以知识结构、创新成果、发展实绩为核心的人才引进机制，确保人才在我县用得上、留得住。

三、存在的问题和下一步打算

虽然我们在人才方面做了一定的工作，但与经济社会发展形势对人才工作的要求相比，还有一定的差距和不足，主要表现在：

一是人才行业分布不均，结构性人才严重缺乏，重点行业的'学科带头人尤其缺乏，人才积压和人才短缺的矛盾同时存在。在专业技术人员中，近90％集中在教育、卫生，而矿产开发、文化旅游，以及城市管理、工程设计等专业人员满足不了需要。在党政机关和事业单位中，“高学历、低水平，高职称、低能力”的问题，还在普遍存在。

二是人才引进缺乏系统的措施，吸引力不够。我县目前人才引进方面的政策仍沿用以前出台的相关政策，政策陈旧，灵活性不够，在人才引进方面已没有大的吸引力，造成全县经济发展紧缺的人才引不进、留不住。

三是培训资源有限，培训效果有限。目前，我县人才培训主要依靠县委党校，受培训条件的限制，教学手段较为单一，个别培训没有专业的授课教师，影响了培训质量。

四、针对存在的问题，我们打算从以下几方面入手，进一步加强我县人才工作。

1、强化人才意识，树立科学人才观念。

充分发挥人才资源开发在经济社会发展中的基础性、战略性、决定性作用，要坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历、不唯职称、不唯身份，努力形成人尽其才、才尽所能、能为我用的社会氛围。

2、加大对现有人才的开发培训力度。

针对各类人才的不同特点，采取有效措施加强人才资源能力建设。以提高开拓能力为重点，在培训内容上，区别对象，因材施教；在培养方式上，坚持理论培训与实践锻炼相结合、“走出去”与“请进来”相结合。对专业技术人才的培养，以提高创新能力为重点，深入实施专业技术人才继续教育工程，利用县内教育培训资源，分类、分层次开展以新理论、新知识、新技能为主要内容的培训，围绕中心工作和支柱产业、重点行业对人才的需求，加大人才培养力度，努力建设好高层次人才队伍和实用人才队伍。

3、实施引才工程，壮大充实人才队伍。

从我县的人才需求情况看，单靠自我挖掘和自我培养是不够的，必须大力引进外地人才智力，通过“借脑生财”来不断壮大我县人才队伍实力，为我县经济社会发展提供人才保障和智力支持。

一是“刚性”与“柔性”并用。刚性引进要放开准入限制，事业单位引进高层次人才和紧缺人才不受编制和人才结构比例的限制。柔性引进可以采取兼职聘用、学术交流等形式，使人才虽身在彼地而智为我所用；

二是数量与质量并重，在引进人才的过程中，要注重质量和效益，确保引进的人才在实际工作中体现应有的价值。

4、创新体制机制，激发人才内在潜力。

一要建立健全人才培养机制。加强人才培养，整合培训资源，以需求为导向适时调整培训内容。

二要建立健全人才评价机制。要按照党政人才重在群众认可，企业经营管理人才重在市场认可，专业技术人才重在业内认可的要求，努力做到客观看人、公正评人、准确识人。

三要建立健全人才选拔机制。深化干部人事制度改革，打破论资排辈等传统习惯，建立公开、竞争、择优的选拔任用机制。四是建立健全人才激励机制。制定和实行有效激励各类人才创业的分配政策，使人才价值在拉开分配档次中得到体现，以此激发各类人才的潜能，促进人才作用的充分发挥。

5、健全目标责任，加大工作力度。

一是按照《中共甘南州委、甘南州人民政府关于进一步加强人才工作的实施意见》的要求，加强各级党政领导班子工作目标责任制和党政领导干部实绩考核体系中人才工作的考核工作，把“一把手”抓“第一资源”的要求落到实处。

二是加强考核检查。加强对工程的宏观指导，认真落实工作报告制度，各部门每半年向县委工作领导小组书面报告人才工作进展情况，并且在每年底对全县各单位实施人才工作情况进行一次全面考核验收。

招就办工作总结篇4

20xx年，我局信访工作在上级部门的高度重视和具体指导下，以解决农民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责，切实强化完善我局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为农民群众排忧解难，在促进农村的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我局信访工作情况总结如下：

一、加强领导，保证信访工作依法有序进行

(一)加强领导，分工负责。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局调整了信访工作领导小组，由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的信访接待工作分别由纪检监察室、法规科、经管站等三个部门负责人负责接待工作。

(二)完善信访工作机制。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，在农民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了明确规定，对来访的农民要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。随着国务院颁布实施的新的《信访条例》的出台和农业

部重新修订的《农业信访规定》的发布，我局及时组织有关工作人员进行了学习，并结合新的《信访条例》对如何处理新时期群众来信来访接待工作作了详细的布署和安排。

二、提高认识，认真落实信访工作任务

决的证明，由原婚出地解决。根据刘占元报上的材料，其爱人郭丽花应回本村按出嫁女解决办法优先解决，其两个女儿虽未赶上一轮承包，但赶上二轮承包，应按新增人口对待。如东黑河无可调整的土地，则应等待，到统一调整时一并解决。”今年我局还多次协助呼市信访办联合办理了多起行政复议案件，结案率达100%。

三、注重实效，努力提高信访工作效率

我局信访工作面对的上访人员绝大部分是农民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要”细”又要”实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农民又要”说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我局规定凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知农民应该到哪里寻求帮助。今年我局信访接待的案件，从信访反映内容看，主要集中在农民占地补偿方面的纠纷和二轮土地分配不公的问题。

四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传

为了加强对广大农民的信访宣传教育，增强农民群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明白自己的义务。我们深入基层了解情况，解决群众反映的问题。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。

今年以来，我市农牧业系统信访工作开展情况总体来说是好的，没有出现过越级上访或者集体上访事件，但仍存在着一些问题，主要表现是信访信息渠道不够畅通，一些遗留问题、重复访案件有待于进一步解决，信访干部队伍业务能力有待提高等等。

招就办工作总结篇5

自从我从事驾校教练员工作以来，凭借多年的驾驶教练工作经验，使我深刻的明白这是一份考验技术、意志耐心与社会责任感极强的特殊工种，不但是杜绝道路交通事故的发源地，更是牵涉到千家万户的生命财产安全和幸福指数。从教以来我积极参加驾校组织的政治学习，不断加强思想修养，努力提高自己的政治觉悟和认识水平，坚持与行管部门要求保持一致，将“安全第一”贯穿于教育教学中，我本着认真负责的态度，以高度负责的社会责任感，严格按照机动车驾驶培训教学大纲，通过长时间的磨练，刻苦钻研，各方面都取得了长足进步，为社会各界培养了大批技术过硬，品学兼优级的技术人才。同时也获得了很多宝贵的经验教训，取得成绩的同时，也存在诸多不足，回顾过去，放眼未来，现将工作总结如下:

在舟安驾校任教练员培训学员工作以来，跟据每个学员的不同特点因材施教，“上车是师生、下车是朋友”调动每位学员的信心。在我和同事以及学员的努力配合下，不仅学员的考试通过率高，而且对每位学员的因材施教前提下，每期学员考试及格率都超过了98%以上，在学校学员和社会之间中都有良好的口碑。做好一个教练员的工作关键是怎样教导好自己学员，而教好学员的关键就在于把握住教学、教具和教学方案以及教学手段。及时掌握学员的动态，学员的心里素质学习方法和学习进度情况，积极与学员沟通，了解学员对现有教学的满意度。在整个教学过程中以身作则、言传身教、一视同仁，让学员在轻松友好的环境氛围中学习训练。认真加强对学员的管理，严格学员纪律。在道路行驶中，严格遵守交通规则及安全操作规程，提前预防，避免安全事故的发生。认真观察学员的学习训练中存在的问题，及时纠正不正确的驾驶动作和不良习惯，结合实际不断提高教学水平。教练员不仅向学生传授驾驶技能，而且还要对其进行

道德教育，使学员形成文明行车，安全礼让的驾驶观。所以我在教学中一发现有学员出现不良的驾驶习惯，立即就给予纠正，强化正确的驾驶规范，不允许有一丝一毫的`安全隐患存在，绝对不让学员把不良的驾驶习惯带到今后的实际驾驶之中。

理论结合实际，提高培训质量。在培训学员期间，我结合所掌握的理论知识并充分运用到日常教学过程中，灵活运用。做到“规范教学、文明教学、安全教学”，做到“因材施教、公平施教”，达到了学员满意度高，培训质量过硬的良好效果。

①规范教学：认真按照部（省）颁教材中的内容进行规范培训，依据基础学习阶段、动作提高阶段、动作熟练阶段、动作协调完善阶段的驾驶技能形成四个阶段进行训练，让学员循序渐进的掌握驾驶技能，利用教学指引、教学模型教具等教学手段让学员更加直观的了解到车辆构造、工作原理，更加熟练的掌握车辆操作部件。在理论知识培训中，杜绝学员“生搬硬套，死记硬背”，实际操作培训中杜绝学员“找点背口诀”的机械性操作等错误方法。从而使教学更加的科学合理，学员从被动学习转变为主动学习，教学效果事半功倍

②文明教学：在实际工作中，使用文明的语言教学，使用规范的手势教学，不但是反映一个教练员的综合素质，更是教练员与学员沟通的重要途径，直接关系到教学效果，我在教学中对学员一直采用“伙伴式”教学的方法，对学员都是多用鼓励的语言去激励学员学车的热情，用肯定的语言去激发学员的学车兴趣，行车过程中以手势指令为主，语言指令为辅，简单明确。每名学员培训结束时及时总结，指出不足之处，提出改正方法，对一些进步较大的学员予以充分肯定。从而使培训达到事半功倍的效果。

③安全教学：遵守交通安全法，遵守驾校安全管理制度，是安全教学保障，提高安全意识，树立良好的驾驶习惯是安全教学的前提，在教学过程中，要求学员按操作规程操作，严禁饮酒、

吸食毒品等违法行为，对一些影响安全行为的坏习惯予以及时纠正，同时保证教学车辆车况良好，安全辅助设备齐全有效，教授学员在“行车前、行车中、收车后”进行安全检视的良好习惯，保证不带病车上路，彻底杜绝一切安全隐患，保证了教学安全。

④因材施教：随着社会的飞速发展，汽车逐渐进入家庭，学车的人越来越多，直接导致学员素质参差不齐，对驾驶技能掌握的速度有快有慢，而这些情况将对教练员的要求将更高，不能以简单粗暴的方法或“专制式”教学方法，只有做到“因材施教、因人施教”才能达到教学要求，每次新学员培训，我都提前通过多方面了解学员的性格、性别、从事的工作、年龄等情况，提前制订教学计划，根据不同性格的学员调整不同的教学方法，对年龄偏大、接受能力慢的学员予以适时的加班，进行强化练习，使他们培训进度及时跟上其他学员，提高整体训练水平。车辆是教学的重要工作，自己首先要带头爱护设备，才能带领学员树立良好的爱护车辆设备意识。在日常教学中，带领学员搞好车辆的日常维护保养工作，保持车容整洁，车况良好，并组织学员对机动车的构造进行讲解，以及常见的故障的诊断排除及车辆例行保养作业的实践指导。

在这几年的工作中，我得到了驾培领导、校领导的支持和同事的帮助下，我的工作以及培训技能不断的提高进步，以后还要不断的努力学习，提高自己的培训能力，俗话说的好：“打铁还需自身硬”。我还要把好的培训方法、培训技巧推广出去，为社会、为国家培养更多的，合格的、技术过硬的驾驶员。

招就办工作总结篇6

成为一名物流专员已经xx个月有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，希望可以在20xx年里有更大的进步。

一、初进物流公司

因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到物流的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和物流部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在物流部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们物流专员在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

二、转正之后

在成为xx的正式一分子后，我对物流专员的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的.得到货物信息和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。

最后，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的20xx一定会更好！

招就办工作总结精选6篇相关文章：