我们在工作总结的写作中是可以提出一些改进措施的,工作总结是见证我们工作质量的最佳途径,可以实现我们的工作目标,以下是二十范文网小编精心为您推荐的年度考核表的个人工作总结范文6篇,供大家参考。
年度考核表的个人工作总结范文篇1
上一年,在政治上、思想上、认真学习马列主义、毛泽东思想及十九大精神,担任科室副主任,行政管理方面当好助手,切实抓好分管工作的落实。包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,组织纪律观念强,遵纪守法。敬业爱岗,廉洁行医,有良好的职业道德。坚持求真务实,医教研工作均取得较好的成绩。
医疗工作方面:长期在临床一线工作,诊疗技术较全面,主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究,担任诊疗组组长,认真履行职责,带领和指导下级医师完成各项医疗工作,诊疗工作耐心、细致、认真负责。科室病人的医疗质量和病人满意率均较高,有较好的社会效益和经济效益。承担科间会诊、专家义诊等工作,经常有院内外点名会诊,主持中医心脑血管病专家门诊,每周两个上午出诊,门诊量较大,经常晚下班,是中医科门诊加班最多的医生,先后被评为xx医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”。
教学工作方面:承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学,以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作,共带教实习生共41人,指导硕士研究生3人(导师组成员)。重视教学工作,把“教书育人”,“言传身教”视为师德中最重要的品德,不断总结教学经验,提高教学水平。讲课条理清楚,重点突出,教学效果好。在临床带教工作中,能针对不同学员的特点,因人施教,注重理论联系实际,重视学生临床技能的培养,定期开展专题讲座,受到学员好评,教学评估优秀。
科研工作方面:积极参加科研工作,主持xx省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项;参加国家课题分题、xx国际合作课题等课题的研究;参加国家中医药管理局协作组工作,为高脂血症协作组成员,完成了血浊(高脂血症)的中医诊疗规范的制定,开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作。
存在问题:开拓精神和创新意识还不够强,工作中有时还不够大胆。
年度考核表的个人工作总结范文篇2
光阴似箭,第一次在这儿开会的情景记忆犹新,仿佛就在昨天,不知不觉中却已度过了四个多月。四个月来,我感觉到自己从一个外来客逐渐地融入了这个新的家庭。四个月,让我对宋畈小学的情况有了一个大致的了解,对宋畈小学的老师们也有了更深入的了解,宋畈小学的老师们是有着很强的责任感,能够团结协作,我们的老师能够做到勇于服从安排,做到相互帮助,努力进取,所以我要说,我们宋畈小学的老师是一个挺不错的一个团队。而我本人,也在孔三亮校长的指导下,在许多老同志们的指引下,在在座的同志们的支持与帮助下得到了提高,得到了发展。在此,我要真诚的向大家说声:谢谢。
正如我开学初的第一次谈话中所说的:作为学校副校长,其工作职责是配合校长把工作做好。四个多月来,我觉得自己就是这样走过来的。接下来,我把我一学期来的学习工作情况向大家做一简要汇报。
一、坚持理论学习与实践相结合
“书到用时方恨少。”本学期从学校的中层领导到校级领导的角色转换,更让我明白了自己理论知识的匮乏,许多时候有种力不从心的感觉。为此,我进行了恶补,一学期来,我从姚宏昌先生的《的灵感与智慧》中明白了“其身下不令而行,其身不正虽令不从”的道理,从汪中求先生的《细节决定成败》中了解到了张瑞敏先生入主海尔后的第一条制度竟是“不许随地大小便”的无奈,从胡洗铭先生的《提携下属》中知道了“培养下属就是壮大自己,提携下属就是巩固自己”的道理。
在工作中,我坚持学以致用,用科学的理论与成功的经验来开展学校管理工作与教学工作。“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”,在今后的工作中,我将一如既往做到勤于学习,善于思考。
二、负责的工作情况
(一)安全工作
1.及时传达上级安全会议、文件精神
我们做到及时传达上级安全文件、安全会议精神,工作及时布署。一般情况下,我都是周一中午的周例会时间安排学习文件,布置相关的安全工作。特殊情况下,利用广播,短信(群发)等方式安排工作。
2.开展安全小事故应急能力培训
我们开展了教师应对“学生安全事故应急处理”的培训。我们把《浙江省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》人手一份分发到班主任手中,让老师了解学生安全事故的处理办法。我们还给班主任们发放了一些“学生意外事故及处理”的小案例供老师们学习,切实提高了班主任们处理班级安全小事故的能力。
3.广泛开展安全
本学期,我们班主任人人有本《安全工作手册》,这是一本集安全制度、安全知识、班级晨午检记录、班级安全记录于一体的工作手册。我们对各班的安全提出了具体的要求,如:班主任“每天都必须进行安全的”、“每周五进行一次全面的安全”。这本手册,方便老师们记录自己的安全管理、工作,方便学校检查。我们学校规定每周周二为学校集中安全时间;我们还开展放学前“一分钟安全”活动。“放学前一分钟安全”,即在每天放学前的最后一节课,班主任都要在放学前用一分钟来对学生进行安全。同时,学校值周教师和上路教师分对乘坐接送车和自行回家的学生开展放学前“一分钟安全”活动,的内容要做到有,有针对性。
此外,我们学校在橱窗中张贴了《宋畈中心小学学生安全制度》,对于学生的一些行为提出了具体的要求。各班的教室还张贴了《班级安全公约》、《卫生公约》等一些宣传知识。我们也经常利用黑板报、广播、橱窗、告家长书向学生宣传安全知识。
4.深入开展安全工作检查
我们学校的安全检查是以学校与班级相结合、定期与不定期的形式开展的。九月份我们开展了全校性的安全自查工作,通过检查,发了许多问题,小问题都交总务处一一办理,一些大的问题报校长室处理。有些老师在自查报告中说到周例会没有老师巡视校园,是个安全空档,于是我们马上安排教师在开会时巡视校园;我们还对各班级中的特殊体质学生进行了统计,并与相关的课任老师进行了通报。
一学期来,我感觉到老师们的安全意识得到了强化,许多老师一发现班校或校内的安全隐患都会主动向我报告。其次是老师们开展安全工作的能力增强了,后半个学期基本上没有班主任来我这儿询问这事那事怎么处理了。总而言之,一学期来,在全体老师们的共同努力下,我们学校没有发生重大的安全事故。
(二)常规管理工作
1、抓好教师队伍素质建设
(1)开展中层领导示范课活动
为进一步深化校本教研,充分发挥学校中层以上领导的带动辐射作用,抓实抓好课堂教学,学期伊始,我们学校教导处就开始着手组织了中层领导示范教学活动。孔三亮校长亲自带头,执教了是六年级的《百分数的应用》。而正是学校领导的带头作用,本学期我们学校教研组的活动可谓是精彩纷呈,有些老师还上了好几节公开课,学校的校本教研活动也取得一定成效。
(2)开展语、数教师学科考试
12月份,我们组织了语、数教师进行了学科考试。这样的考试检测了我们老师对于理论知识与学科知识的掌握情况,促进了我们老师加强学习的意识。
(3)引导教师养成良好的习惯
本学期来,我们通过一些身边的小事、案例,引领着我们老师改变以前一些不良的行为习惯,塑造我们老师的新形象。比如,我们现在有许多的老师能够自学与参与到学校的卫生整治工作中来了,我们的一些老师能够在会后把凳子归位了,我们开会的时候电话的铃声已经很少了。我们的老师都在努力使自己变得更好。
2、抓好学生卫生工作
为切实抓好学校卫生工作,培养学生讲文明、讲卫生的良好习惯,自开学以来,我们学校制定了多项措施狠抓学校卫生工作,如合理安排安干区、开展卫生检查、设立红领巾卫生监督岗等形式抓好学校卫生工作,学校的环境卫生也得到了较大改善。12月21日至26日,我校开展了为期一周的'卫生活动。在活动中,学校通过国旗下讲话、橱窗张贴卫生知识、张挂横幅等多形式营造出浓厚的氛围。并以开展班会、制定班级卫生公约、全校大扫除、学生集体签名等活动学生讲文明、讲卫生,培养学生良好的卫生习惯。
相信通过我们的努力,一定能够打造美丽、整洁、文明的育人环境。
(三)校园文化建设工作
经过几年的努力,我们学校的儒家校园文化建设已经在全县具有一定的影响力,得到了上级领导与兄弟学校的肯定。
20xx年9月,我们学校在儒家校园文化的基础上,开展“经典古诗文”校园文化的创建工作。在县委宣传部的帮助与指导下,我们在学校走廊上张挂了18幅“描述我们古常山的经典诗文”镜匾,在学校教学楼前安放了校园文化石,其中大的石头上雕刻了“传儒颂雅”,8块小石头上刻着我们学校的学风“格物致知,和谐率性”。教导处也于每周周三组织学生集体吟颂我们张挂在走廊上的古诗。
我们学校的校园文化建设做到了传承了传统文化,丰富了学生知识,还教会了学生做人。
(四)教学工作
本学期担任了六年级一个班的数学与思品教学工作,也我们在座的许多老师相比,我的工作任务相对轻松了许多。
教科研方面,本人负责主持的20xx年度市一般规划课题《提高农村小学青年教师课堂教学能力的策略研究》获市三等奖。
三、存在的问题
1.教学成绩还需努力。凭良心讲,我努力了,但在两次“山风联考”中,我们班的数学成绩与六(2)班之间就是有那么一条不可逾越的差距,我来,来年我得更加努力,更加勤奋,争取越过那道坎。
2.深入教师的课堂挺少。原本打算多听听老师们的课,任教数学的老师的课大部分听过了,语文老师的课听得相对少了些。
3.学校的卫生工作有待加强。中心学校卫生善虽说整体有了较大的改善,但学生的卫生习惯还不是特别好。
学校的发展正处于一个新的起点,希望我们宋畈小学的全体老师能够同心同德,尽心尽职,为宋畈小学的事业的发展做出自己应有的贡献。
年度考核表的个人工作总结范文篇3
我们xx对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下,按照“一开四促,三外并举,劳务为主,外资为重,经贸结合,全面发展”的总目标,努力开拓经营,积极组织创汇,实现营业收xx万元,实现净利润xx万元,全面完成了原定的各项经济指标,取得了较好的经济效益,本年度我们所以能取得如此好的财务成果,主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作:
一、坚持“三外并举”,全力开拓经营
一年来,面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势,公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念,坚持“三外并举,全面发展”的方针,全力开拓经贸业务,取得了良好的效益。
1、广开渠道,扩大新的创收门路
200x年,我们一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息,广泛征求客户意见和要求,妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题,进一步巩固与xx国xx公司等一些老客户在合作关系;另一方面又采取走访、联谊等方式,接待xx个新的外商团组,同近xx名外商进行了经贸洽谈,并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作,发展结识了一批新客户,多方开拓了信息渠道和合作渠道,为进一步开展对外经贸工作,扩大创收,奠定了良好的基础。
2、进一步开拓市场和项目,努力增加创汇
一年来,我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍,继续探索扩展国外市场,特别是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作,在行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外,我们还同日本xx学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作,组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员xx人,派出考察研修人员xx名,创汇xx万美元,比上年增加xx万美元,增长x%。
3、加强了海外投资设点工作
为适应继续在xx国开拓市场的需要,年初我们投资xx万元与xx方客户合资合资建设了xx会社,并派驻专人作为商务人员,从而为继续扩展同xx国的合作提供了便利条件。全年达成外贸业务xx万元,并达成了xx项新的劳务输出意向。
4、认真总结经验,继续扩展国内贸易
今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作,及时处理遗留问题之外,还认真总结经验教训,在搞好市场调查、了解市场行情的基础上,开展了粮油外贸供货业务,实现了销售收入xx万元,获利xx万元。
二、加强对全局外向型经济工作的指导
本年,公司在搞好自身实体经营的同时,还积极承担了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为xx宾馆、xx饭店、xx学校等家企业联系招商引资事宜,并为xx宾馆等x家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织x家企业参加了“xx市xx联谊会”。由本公司参与指导、筹办的“中x合作xx餐饮有限公司”项目也于x月x日正式签约,由x方投资的xxxx万元也已经全部到位,预计明年年初即可运行营业。此外,我们还按主管局的要求,在深入调查研究的基础上,编制了《xxxx—xxxx年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》,为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向。
三、在深化企业改革中,进一步完善了承包经营责任制
xxxx年,我们在深化公司内部三项制度改革中,本着“承包到部、责任到人”的总原则,进一步完成了承包经营责任制,与劳务部了以“包死原有项目,确保利润基数,开拓新上项目,创收净利分成,实行责任抵押,事故差错扣补”为主要内容的承包合同,同贸易部签订了“包死基数,保证上缴,超额分成”为主要内容的承包合同,同时与办公室等综合部门签订目标责任状,进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分,有利地调动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性。
四、建立和完善了各项财务制度,加强了会计基础工作规范化的管理
xxxx年,在强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时,起草通过了《财务部工作职责》、《出纳员岗位责任制》、《会计人员岗位责任制》、《医药费报销制度》等,进一步完善和理顺了财务管理体制。
xxxx年,我们虽然在各项工作中取得了一定成绩,但从总体上讲,仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题,突出表现在:
1、在思想观念转变上,还有相当一部分同志没有真正形成一切以市场为中心的观念,危机感不强,纪律松懈。
2、队伍建设还有一定的差距,许多同志在工作态度、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的需要。
3、企业管理不够严格,在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞。
xxxx年是公司发展关键的一年,我们要继续贯彻落实局外经贸工作会议提出的战略方针,加快步伐,抓住机遇,团结拼搏,克服一切困难,努力推动外经贸工作再上一个新台阶。
年度考核表的个人工作总结范文篇4
时光荏苒,转眼又是一眼,回顾一年的工作,有喜有忧,有乐有苦,既有收获,也须反省。
在学习与反省中稳步前进
一、树立全局意识,学习整体谋划。
在副校长的岗位上整两年,对自己的岗位认知也在不断清晰。作为一名副校长,我应该树立全局意识,善于观察反思与整体规划。而这样的意识和能力我还不完全具备。
上一学期开学的第二个月,我们迎接了区教师发展中心和基教科的联合调研。这一天,调研组、全体教师都紧张而忙碌。调研中也发现了平时我们不易发现和没有足够重视的问题。调研反馈的建议使我们自责和清醒,在教学管理中我们应该规范和细化整改的地方还有很多。严峻的评估形势,沉重的质量压力倒逼着我们必须在常规管理和质量提升上作更为细致的谋划。
这一学期,我们形成了学校一日教学常规巡查的试行方案,方案的出台源于校长室每位校长的大力支持,凝聚着教导处各位成员的共同智慧,得到了老师们的很多理解和支持。有句军歌这样唱:“纪律中有你,纪律中有我,纪律中有无穷的战斗力!”细化规范,人人遵守,常规管理才能落到实处,我们的团队战斗力也会更强。
二、加强自我修养,提升课程领导力。
今年,分管工作和领域增多了,对我也提出了更高的要求,原有的知识储备和管理方式已捉襟见肘。夏校和赵校是我工作中的导师,和他们商议探讨工作,能得到方向性的指引,受益匪浅。
在跟岗培训中,我也向兄弟学校的分管校长学习管理经验,和他们的中层管理人员进行对话,讨教提升学业质量,增强德育实效、促进队伍建设的方法。远程研训平台中各位校长的办学理念和举措也给了我很多灵感。
20xx年我加入了xx名校长工作室,认真地参与每一次活动,阅读了《课程的力量》《谁来决定我们学校的课程》等专著,将其间的点滴思考记录下来。我会同教科室一起梳理起学校课程建设方向,搭建厚实课程的新框架,修订完善蚕桑校本课程,将自设课程的理念引入到爱阅读的校本课程中来。对社团活动课程的内容和评价方式进行了调整。一年的实践虽然成果并不显著,但有轨迹有记录同样令人欣喜。
三、搭建成长平台,促进教师专业发展。
在区近两年的优质课、课堂教学能力评比中,我们西片出线的选手寥寥无几,也曾有过放弃的念头。但反省我们的消极想法是错误的。没有出线,说明我们与城区学校的差距的确存在。但差距存在并不等于我们就不要进步,我们必须要有自我发展的意识,不能放弃自我成长的每一次机会。在以后的优质课及各级微课评比中,我们始终认真对待,赛前教导处协同参赛老师反复推敲参赛细节,精心准备教学预案,制作视频课件,寻求名师指导,扎实进行实战模拟。在参赛的历练中,虽然没有收获奖次,但我们的老师得到了实实在在的提升。
我们鼓励年轻老师申报乡村教师培育站,使他们在培育站的学习中零距离聆听名师指导,开拓自己的视野。我们召开班主任例会,加强沟通,交流经验,互助成长。
作为厚小的一员,在和大家朝夕相处中,我常常被老师们工作时的细致、用心、执著深深感动。这样的感动应该让每一位老师都看到、听到、感受到。因此,我们举办了厚实微讲堂。让身边的老师来和大家分享一下他们的'教学方法,讲一讲他们的带班经验,让正能量的引领激发我们更多的工作热情。
老师们平时的工作很忙,除了校本研修的时间,挤出大块的时间也不大可能。教科室制定了教师读书计划,在备课群里给大家推荐一点阅读内容、教学资源,让我们在微阅读中能得到一点收益,成为心灵充实的人。
四、在尊重和信任中携手同行
身为副校长,左边是老大,右边是老二。坐在他们的隔壁,我知道老大每天要处理多少件烦心事、糟心事,默默承担整个学校的重量。老二每天要频繁地穿梭于教室与办公室之间,处理一桩桩安全事务、后勤事务,与熊孩子斗智斗勇。每天路过中层办公室,中层们既要紧抓教学不放松,又要担负起自己的条线责任,想尽办法完成各项任务。走过每间教室,眼见我们的老师们课务多,事务杂,每天忙忙碌碌不停歇,既操心又劳累。大家忙起来发几句牢骚,我都很理解。
工作中依靠的是学校团队的每一个成员,大家步调一致才能走得快走得远。有时相互配合出了一点小问题,就简单沟通一下;工作遗忘了,善意地提醒一下;遇到难题,经常会请大家帮我出出主意。虽然有时刚性的制度我不会让步,但内心是理解大家,愿意在适当的时候为大家考虑一下。
我常常换位思考,反思自己工作中的疏漏和问题,结合大家的想法来进行适当调整。一年来,做的都是细细碎碎的日常工作,没有值得一提的内容。每一项工作的落实依靠的是校长们的大力支持,中层们的共同努力和老师们的相互配合,千言万语汇成一句话:感谢大家一年来的支持和信任,感谢大家的理解和配合。来到厚小一年半,工作中有些问题考虑得不细致、不全面,安排得不合理,处理得不恰当,衷心希望大家谅解并能直言不讳地向我提出。
今年,我们学校被评为xx区体育特色学校,xx市依法治校示范学校的评选即将发文,我们也榜上有名。小小的荣誉见证了我们曾经的努力,我们深感欣慰。所有的梦想最终都有栖息的港湾,所有的付出早晚都有回报,如果它还没来,我想,那是它还在出发的路上。
年度考核表的个人工作总结范文篇5
一、加强学习,提高自身素质。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场,寻找新的增长点。
新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的'事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
年度考核表的个人工作总结范文篇6
一、加强护士在职,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,医学科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,医学应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
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