技术部半年度工作总结优秀8篇

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通过工作总结,我们可以更好地了解自己在工作中的优缺点,大家在写工作总结的时候都是需要经过自己深思熟虑的,以下是二十范文网小编精心为您推荐的技术部半年度工作总结优秀8篇,供大家参考。

技术部半年度工作总结优秀8篇

技术部半年度工作总结篇1

时光飞逝,如白驹过隙,20xx年在忙碌中即将逝去,在这简单而又不平凡的一年,在公司领导的支持和领导下,在工程技术部各位同仁的辛勤工作下,我们取得了辉煌的成绩,但同时也存在些不足。现将本年度部门工作总结如下:

一、20xx年度工作完成情况

1、灌云天然气门站至燕尾港天然气门站高压天然气管道输气工程

2、灌云县城网

(1)市政中压燃气管道

本年度共计延伸敷设景山路、云台山大道、东方大道、人民东路、长安大道、水利路、长江路、健康路、华山路中压燃气管道8.752公里。至此,我公司共建设灌云县城市燃气中压管道61.8496公里。

(2)住宅小区及散户庭院管网

本年度共计开工32个项目,其中包括:山水国际、腾际怡圣园、美都高层、灌西安置小区别墅区、金都玫瑰园、英伦玫瑰园、清泉宾馆后散户等,其中有8个小区已竣工验收,新增中压管道2158米,新增低压管道17199.6米,立管安装用户新增3894户,目前我县管道共敷设居民用户达29133户。

(3)工业/商业用户

本年度共计工业用户开工2个项目,其中包括:科伦多、紫燕化工,现科伦多已正常运营通气。增加中压管道206米,低压管道34米。

公福用户安装20户,其中包括:金季商务酒店、大白鲨自助餐厅、金香阁大酒店、灌西盐场食堂、昊峰大酒店、纤维娜美容中心、小城快餐、九龙大酒店、瑞丰海鲜楼、万豪大酒店、云竹酒店、九龙港水街啤酒屋、蓝丝带产后修复中心、杨集中学、质监局食堂、新乐电器、新城华府大酒店、罗记早餐、人和面馆、名流山庄a6宾馆,其中有19户已正常运营通气。新增中压管道444.7米,低压管道906.385米。

(4)户内安装

本年度户内安装共计2887户,安装报警器共计2887套,通气2892户。(统计日期截止到20xx年12月25日)

3、工程质量控制及安全文明施工

20xx年已开工在建项目工程质量均保持较高水准,特别是灌云县天然气输气管道二期工程无论在质量、进度、安全文明各方面都比灌云县天然气输气管道一期工程有着较大的提高,在仅仅8个月时间内完成了62.15公里的高压输气管道的安装、在天然气管道施工中我们开创了工期、质量、安全文明施工的`先河,无一起质量和安全事故。

4、部门内部建设

一年来,我部门施工任务繁重,点多面广,人员相当紧张,既要完成灌云县天然气输气管道二期工程的安装,又要兼顾灌云县城区天然气工程的安装,人员明显不足,我们招进专业对口、学校刚毕业的新员工,经过简短应知应会培训,全部安排到各个项目上锻炼,目前他们成长都非常迅速。

二、存在的主要问题及改进措施

(一)项目管理水平有待提高

1.管理力量薄弱。目前工程部有技术人员9人。三年以上的只有2人,新进大学生占5人。人员不足,导致不少项目上只有一两个技术员,个别项目无技术员可派,导致竣工资料不能与工程进度同步,这种情况导致项目管理水平整体不高,对项目的进度、质量造成一定的影响,20xx年力争改变这种状况;扩大技术人员队伍,加大对员工专业的系统培训,让他们学有致用,加快成长。

技术部半年度工作总结篇2

首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导及部门领导带领下,在各位同事的大力协助下,作为我院集体中的新的一员,能够很快融入并投入工作中去,这个工作上取得一些得成果。

我从去年三月份来设计院,来我院已快一年时间,对过去的一年工作进行回顾,总结以往的经验教训,以在新的一年中有所改进,提高设计质量,更加注重服务意思,以院里“质量第一、顾客至上”的社会责任和服务原则严格要求自己,我以前主要从事桥梁设计,来我院大半年时间里从事一些道路、停车场、景观桥梁、驳岸设计工作,过去的这段时间里,主要完成以下项目:

道路设计工作,由于我以前一直从事桥梁设计工作,道路设计经验比较少,来我院在杨工的指导下,积极学校道路规范及以往道路设计图纸,完成一些小区的道路和停车场的设计,目前道路设计主要以住宅小区、商业区的道路以及一些景观道路设计为主,小区的道路设计和一般的市政道路有所区别,需要结合建筑总体布局考虑,建筑结构物多且复杂,设计上牵扯的部门比较多,设计中和各个部门沟通协调工作尤为重要,做到局部设计与总体设计协调一致。

桥梁设计工作,在过去的一年中,设计的桥梁及变更以及复核的桥梁一共6座,目前正在设计的.桥梁5座,桥梁设计总数不多,我院的大部分为景观桥梁,设计上需要考虑美观因素,增加桥梁设计难度,在过去一年中,虽然设计的桥梁比较少,但未放下桥梁专业方便学习,在空余时间里,收集一些国内外的一些优美的景观桥梁,学习经验,希望能将这些学习的经验运用到以后的实际工作中去。

工作中任务大小不一,处理时间长短不同,我都是认认真真保质保量,按时完成,尽我的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作,为本部门的工作做出了应有的贡献。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!新的一年里期望设计院将具有市政乙级资质,作为结构部市政组一员将期待在这一年里市政专业能有更大的发展,积极配合院里的发展市政专业,将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

技术部半年度工作总结篇3

转眼间,辞旧迎新,平凡而又不太忙碌的一年已到尽头,不知不觉时间过的真快,悄然无息,20xx年的日历即将翻过去。伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,对自己工作中的不足,我做出如下工作总结:

一、务实工作,自我加压,认真工作,有得有失

20xx前半年,值得一庆,自己着手参加的第一个住宅工程已经竣工,我们主抓质量,进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序,包括图纸的'一些细部构造,及公司规定的一些细部做法,及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进,也为自己积累了一定的经验。主体施工完毕后,主要参与砌体的放线,拉结筋的植设,及最后砌体的验收等。后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收,及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。作为一名新手,同样也出现了很多的错误,造成返工,但我会汲取教训,认真熟读图纸,问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。

后半年,新的工程开工,位于xx市xx区,楼座为三栋小高层a1#a2#a3#,三栋多层及一个大车库总面积58000m,由于开始技术人员人手紧张,相当忙碌,虽说忙碌,但很快乐,对自己有很大的.信心。因为这是我第一个从基础来挖到最后封顶的工程,所以我很期待。

二、工作要有责任心,合理安排工作

在这里更让巩固加深了上半年所学到的知识。更明白了:趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范,图集。唯一不足就是:工作没有计划性。所谓有失必有得,总结一年的工作后,我认识到工作计划的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发,以计算量为参考,经多方讨论确认后,再进行数据上报,以确保数据的准确性。

做事要有责任心,发扬三勤管理精神,多看,多问,多查,只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况,有什么问题及时向领导汇报,只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。最后,不管做什么事都应该有正确积极的态度,所谓态度决定一切。

吸取20xx年的失败,为了我能够在20xx年取得更好的成绩,减少返工及维修使自己自我完善。

我做出如下建议:

1、20xx年开春将会进行拉结筋植设及砌体抹灰工作,这个时候一定要严加谨慎,看好图纸坚决一遍成活,不能造成返工及丢三落四,留尾巴的现象。

2、进行主体施工时,一定要认真,严肃,从大局着想,楼层标高控制好。

3、楼层标高控制好,放线完毕最后要进行较线。

4、做好各项技术的交底。

5、不能年轻气盛,搞好人际关系。

要想干好技术工作,就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你,技术工作要依靠大家的,单凭个人能力,一双眼睛,一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。

干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积,人际关系的基本架构的形成,包括自身处事做事的风格的确立,都是在这一阶段。

技术部半年度工作总结篇4

20pc年生产技术部在公司各位领导的正确指导下,在其他部室的相互协助下,严格按照公司制定的各种规章制度及相关文件的要求,本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,较好的完成了公司交给的各项工作。为了更好的完成下一年度工作,现对生产部20xx年工作总结如下:

一、部门内部管理情况

1、通过完善、修订本部门规章制度及员工岗位职责,进一步明确部门及个人工作任务,明晰权责,担负起生产管理的主要职能。

2、严格按照公司管理规定将生产和安全两部门文件、资料进行收集、整理、存档,以便查阅。

3、编制公司生产技术部“安全生产日志”,其中包括生产部人员入井记录,并按时填写记录。

4、完成各施工单位工程预结算的所有工作。

5、编制地面土建工程进度计划,并积极协调督促计划的落实,组织图纸会审,优化设计方案,并提出合理化建议,审核施工方案,审批施工组织设计。

6、对红一矿、二矿进行工程量统计,上报每月生产实际完成工程量,根据完成情况编制月度生产计划。

7、按时向人力资源与企业管理部上报本部门月度重点工作及完成情况,并积极参加月度绩效考核会议。

8、协助其他部门共同完成公司安排的其他工作。

二、现场管理工作

1、每月组织公司、施工单位及监理代表分别对红一、二矿各项工程进行工程进度和质量验收,并及时收集、整理相关技术资料。

2、每月对红一、二矿进行工程质量检查,针对生产过程中存在的问题,严格按照掘进作业规程及措施进行整改,执行—措施—施工,杜绝无措施施工现象。

3、经常深入施工现场,督促施工单位做好施工现场安全防范、文明施工等工作,努力创建标准化工地。

4、积极参加由公司安监部组织的每月安全生产大检查,对现场存在的诸多安全隐患问题进行了严格的检查,针对查处的问题通知相关人员限期整改,并按时参加月度安全例会。

三、矿井生产情况

1、全年共计划掘进煤巷进尺8855米,实际完成煤巷进尺3681米,其中红一矿完成3300米,红二矿完成381米。

原因:(1)由于20pc年没有工作面接续,所以20pc年没有过早安排采面掘进,而是全力以赴组织回风、皮带、轨道三条延伸巷的.掘进。到10月底,三条延伸巷全部到位。从11月份开始,掘进1119-1n工作面。

(2)掘进量与原煤产量是息息相关的,由于受市场的影响,销售不畅、库存煤量大,原煤产量上不去掘进量也就相应跟不上。

(3)红二矿副井出水,涌水量较大,导致工程暂停;

施工队伍人员不足;双回路没有形成,电压低,供电距离远,电压降大,影响工程进度;二号风井绞车小,提升有限;耙矸机小,出渣时间长;井下有水,6级排水;影响了施工进度。

2、全年计划原煤产量达到150万吨,实际完成产量17万吨左右。

原因:(1)生产能力不具备。20xx年,红一矿只有一套综采设备,只能安排一个工作面生产,而且为煤层较薄的1114-1s工作面。即使全年安排回采生产再加上三套综掘进尺煤量,年生产能力也只能达到80万吨,不具备年产150万吨的生产能力。

(2)20xx年红一矿原煤库存量大,生产目标是20xx年初以销定产的,由于今年煤炭行业萧条,原煤销售问题相对很大程度上影响原煤产量。

(3)本年度红二矿无原煤产出。

(4)国内煤炭市场销售形势严峻,红一矿煤质差、含硫高导致销售更加困难。

3、原煤发热量目标值:掘进煤计划指标≥5000大卡,回采煤计划指标≥4000大卡。实际掘进煤发热量高于5000大卡,回采煤发热量低于4000大卡。

回采煤发热量低于4000大卡原因:由于1114-1s回采工作面煤层平均厚度只有1、8米左右。而使用现有综采设备进行回采,最低采高不能低于2、3米,被迫造成工作面割顶板(油页岩)0、5米左右,严重制约了回采原煤的煤质。

4、煤炭回采率:计划指标≥80%,实际达到98%以上。

5、为了给员工提供更好的娱乐活动场所,公司就20pc年新建了足球场、篮球场,并在红一矿活动中心整修了羽毛球和乒乓球场,共完成工程量12700㎡。

6、公司生活区零星工程完成情况:一、二号公寓楼场地铺砖、硬化、砼路工程共完成28326㎡;采煤队四合院(彩钢房)完成1200㎡;足球场边毛石砌筑、硬化工程180㎡。公司办公区车棚工程共完成780㎡。

7、红一矿地面重点工程完成情况:井下水处理厂房彩钢结构,管道,清水、污水及调节池共完成4175、25㎡;炸药库防爆堤坝、围墙及道路工程完成28500㎡。

8、红二矿地面重点工程完成情况:工业广场动照网:生活办公区电缆沟及电缆敷设完成,35/10kv变电所至空气加热室、空气加热室至副斜井绞车房电缆沟完成;副井提升机房主体工程445、09㎡;工业广场厂区围墙、铁艺栅栏完成781m。

四、存在的问题

1、部门规章制度、岗位责任制不完善;

2、本部门人员业务素质和管理水平有待进一步提高;

3、技术人员配备不齐全,工作流程不健全;

4、安全生产知识欠缺,生产资料需要规范和完善。

结合20pc年工作开展情况,认真总结,查找不足,有针对性的制定目标任务,努力改进。

技术部半年度工作总结篇5

一、本部门内部管理工作计划

1、根据公司20xx年工作计划,合理安排各矿月度生产,积极采取措施,确保完成全年计划。

2、强化本部门规章制度及员工岗位职责的执行力。

3、继续加强煤矿技术管理工作,为安全生产搞好技术保障。

4、不断完善工程验收及工程质量体系制度,使各项工程工程保质保量完成,努力推进矿井质量标准化工作向前发展。

5、强化各施工单位工程预结算的.所有工作,认真落实—工程—合同—预算的规章制度。

6、加强部门内部管理和各部门间的协调工作,不断改进工作作风,提高安全意识。

7、做好全年生产接续安排,重点工作安排专人,确保各项目标任务顺利完成。

8、根据各矿每月实际情况,认真编写合理的月度生产计划。

9、本部门技术人员经常深入现场,及时掌握三类工程施工情况,对施工中出现的问题及时落实整改,确保每月工程按月度计划顺利进行。

10、明确分工,落实责任,强化日常管理,严格按设计和规程规定验收,上尺上线,加大检查力度,杜绝质量事故和安全事故。

11、优化设计方案,节约生产成本,为合理化、经济化生产做好辅助工作。

12、做好红一、二矿地面生产系统的配套附属工程的施工建设。

14、完成领导交办的各项任务,积极参加公司组织的各种活动。

二、年度生产计划

1、根据本公司实际情况现制定本年度矿井生产计划,掘进煤巷进尺7765米,生产煤835547吨。具体安排如下:

(1)红一矿井巷掘进安排:掘进一线计划2587米,掘进二线计划2407米,共4994米;开拓工程计划680米;全年共计划掘进5674米。

红二矿计划掘进各类巷道20xx米,其中斜巷443米,平巷1501米,煤巷247米。

(2)红一矿综采工作面产煤及原煤产量安排:1114-1s综采工作面产量39445吨;1119-1n综采工作面产量288512吨;1111-1n综采工作面产量46368吨;掘进工作面原煤产量110677吨。

红二矿原煤产量计划:一采区煤4-2计划产煤35540吨。

2、红一矿地面重点工程安排:联建楼至井下水处理管沟计划完成;联建楼至井下水处理站及井下水处理设备安装计划完成;通廊内消防管道安装计划完成;铺设车场轨道及通岔计划完成。

3、红二矿地面重点工程安排:工业广场厂区内混凝土道路硬化计划9300㎡;工业广场围墙(砖混结构)计划完成;入场主干路(柏油路)计划完成;地面动照网电缆沟计划完成400米;副斜井绞车房计划完成。

技术部半年度工作总结篇6

紧张的20xx年过去了,过去的一年可以说是不平凡的一年,作为车间的一名技术人员,我在车间领导和同志们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将一年来的工作总结如下:

一、加强政治理论和技术知识学习

在20xx年车间工作中,我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。

二、发扬团队合作精神

(一)在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务。20xx年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台,累计改纺xx台,十几个品种。

(二)根据行业协会的精神,20xx年公司要求长丝车间北区停车,我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作,并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报,安排相关人员解决。北区开车,做好开车前期的准备工作,做好工艺处理,提前将各项工艺参数调整到位,确保开车成功,保证产品质量。

(三)由于长丝车间长期纺木桨,导丝轮废丝多,可纺性差,我经常和原液车间的.技术员沟通,反映车间的可纺性情况,并与职能处室的技术员多联系沟通,希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性,今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法,大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足xx%上升到了现的xx%左右。

(四)四每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交计划处。做好统计技术分析工作,将车间生产中出现的异常情况,进行分析采取纠正措施,写出纠正措施报告。

三、完成车间作业指导书的编写和印刷工作

20xx年根据企管处的安排,要求各个车间完成作业指导书的换版工作,新的作业要求按照三合一体系的要求编写,我和其他技术员明确分工,使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容,更适用于实际操作。将作业指导书及时发放到了职工手中,圆满完成了作业指导书的换版工作。

四、提高职工的理论水平和操作水平

搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作,为此我们车间特别制定了培训制度,要求每个班组每月至少组织两次职工培训,开展形式多样的职工培训,对于新工转岗工要求有师带徒合同,由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年组织职工做三合一体系知识答卷,加强了职工对三合一体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系知识的学习,使职工对公司的方针目标有更好理解等,为公司内审和外审打下良好基础。配合各工段班组搞好青工技术比赛,提高职工实际操作技能。

加强新版作业指导书的学习,组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。xx职工坚持第二个早班学习,由于xx纺丝工是控制车间产品质量的关键岗位。平时很注重纺丝工工艺知识的学习,对影响产品质量的主要工艺要让职工明白,反复的给职工讲,尤其是总经理走访客户后,带回来的脆断丝筒子,让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失,让职工在工作中如何避免脆断丝的产生,始终给职工敲响警钟,增强职工在工作中的责任感。

五、推进三合一体系在车间的有效运行

在过去的一年中积极推进三个体系在本部门的有效运行,认真学习相关的管理和技术知识,编制本部门的年度审核计划,并按照计划组织部门的内审工作,组织车间有关人员对车间的危险源和环境因素进行了重新辨识和完善,对车间的法律法规清单等相关文件进行更新,规范各种报表记录。

邀请其他兄弟部门和相关职能处室内审员对本部门进行内部审核,对审核中别人提出的问题,提出改进的议建和建议,推进三合一管理体系在本部门的不断完善和改进,来迎接公司一年一度的内审和外审工作。与认证办的同志多联系、多沟通、发挥桥梁和纽带作用,对我车间的职工和来我们车间参观的相关人员。并对公司的目标、指标进行分解,制定本部门的目标、指标和管理方案,并及时向职工传达。

新的一年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中,我会更加努力,不辜负领导对我的信任。

技术部半年度工作总结篇7

时光荏苒,忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为xx年能取得更大的成绩,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。xx年在公司经理正确科学的领导下,在与销售部门的相互协助和配合下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的行事风范,并坚持谨慎,细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足,现将xx年工作情况做如下总结:

1、本人代表技术部,作为公司的其中一名技术主管,由经理牵头,与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程:《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。经过一定的耕耘,取得了一定的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行,较去年有较明显的改观,落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差,缺乏组织性和纪律性的帽子。

但是《服务及监督标准》中的“6、回访机制”在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来,未见成效;“7、员工考核”只落实了销售部,技术部门未落实;“8、销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益,需要全年不间断重点落实,第7部分也是后面要提及的改革,关系到技术人员的根本利益,根本出发点,公司的技术部门的绩效和效率,用户的口碑,需尽快落实。

2、本人6至7月进行了一些工业区的相关工作,非常的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养,给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,更多的是宽阔了我的视野,增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素,故适时转变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的配合各部门的工作的实施,为公司带来效益。

3、8月份以后落实售后工作,培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格,间断的做了4次重要的技术培训,还利用闲暇时间,通过谈心的方式,穿插了各种技术经验和维修技能,做人做事的准则,使技术员得到了应有的提高。xx年,本人将继续贯彻“精准好”的服务风格,配合朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。

总结和思考

技术部门,常人看来应该是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。

我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。

1、部门定位与自我定位的确立

我们将部门明确定义为客户关怀部门,为公司提供客户关怀服务。将我部门定义为家,将自己定义为专家,为客户提供一个整体的解决方案,让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这肯定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。

这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和安慰的:“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成,很容易让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的`定位也一样,以前自己对自身的定位是个工程师,这有时候限制了想法。

只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的能力、精力有限,即使自己有远大的理想,很好的想法,也会因为可能要付出更多的工作,应付未知的困难,而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后,我部门的责任更大了,可以参与到更多的部门战略中来,更多公司的竞争中来,自己的平台也变大了。肯定的是,通过努力,实现的价值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。

2、为提高用户体验而做的努力

我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户到底需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力,分析竞争对手的特点,分析目前市场的走向和趋势,客户的认知程度和定位趋势,市场风险的规避,市场的风向标,对很多方面的问题进行改进,加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点:

⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。

⑵响应速度是否很慢,这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。

⑶方便的提示。在一些地方给予用户提示,使之不至于产生疑惑,当用户有问题时,提供解决问题的方案。

⑷更多可控的操作。比如准确客户信息,检索,更多的零风险售后方案等。

⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。

3、更加重视产品质量

在产品质量方面,我们加强了控制。尽量在前期多做努力,而避免以后的不必要上门或维护负担,减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法,实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的,还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面:

⑴在新机开箱之初,就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug,了解我们装机的整个过程,并给我们提供建议。

⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错,我们开始正视这个问题,通过加强对异常的识别和处理,规避一些潜在的风险。

⑶计划成立专门的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因,并将此作为售前可控范围之内的重要依据。

4、主动性上有所提高

很多事情是这样,如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到,但是现在有很多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,很多看起来很困难的事,最终也都能够顺利解决。举个我同学的例子:我同学是老师,教高中英语,她班上的一个学生,本来是一个认真听课的孩子,她的同事(教数学)告诉她,这孩子上课不认真听讲,她问为什么,她同事说他老把他的长腿往前伸,这样总是影响前面的同学听课,所以我同学她后来上课特别注意了那个同学。

不出所料的是,我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生,但是期末考试让我同学震惊,那位男同学英语竟然考到年级前十,整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性:当别人把他所要你看到的强加于你时,跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森。罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上,而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上,就发现了解决的办法。

不足与欠缺

xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处,这些不足也许一直都存在着,我没太注意,或者即使是注意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》,获益匪浅,也开始正视自己的一切缺点,希望通过努力能够得到改进。

⑴专注性太强,思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很浪费时间。

⑵口头表达能力尚可,但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自己表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。

⑶思想顽固,说白了就是这人一根经,这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少,没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点,这和我过去的心态也很大关系。我要说的是:

①正确的我会一直坚持下去

②xx年,我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见、有效的吸收,永于接受批评,看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐,灵活多变的我。

⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见,对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局,再考虑自己自身的细节或部门的利益。xx年这种状况会得到根本上的改变,前面我已经提到了自己和部门的定位。

小结

思想的转变可以保持目标的正确性,热情也可以让工作中充满动力,但是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,积极的态度,才能在未来实现公司的目标,实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。

新的一年,我将和公司一起努力进步,我将尽最大的努力去做出改变,做出姿态,做“人”。

技术部半年度工作总结篇8

xx年,整个工程技术部的运转是正常的,严格执行公司的管理制度。下面由我对工程技术部xx年的工作情况作一个简单的总结。

一、xx年完成的主要工作内容

一、新项目开发

1)完成新项目64项,已确认量产14项,其中11个项目也在小批量试装。

2)从xx年初至今,现已完成模具124付,新项目模具102付,其中备模22付。工装夹具70多套

3)和正在开发中如德赛西威m11,汇博a21指针,伟世通c303指针也正按进度进行等。

4)一些潜在的项目如伟世通kzrf、p32,大陆公司bp31、航天科技zb197等。

二、技术部交底工作

1)完成现有各类工装靠模的编码归类。

2)完成重点项目的技术资料的整理并及时签认报批,如延锋伟世通cd345eser批准,日精初物样件确认等。按照项目的进度,一些资料也在评审中。

3)完善各个新品的重点难点的实施合理性方案,如p32指针模具加工,ha指针结构更改,等。

4)按实际进度完成各个客户的样品交付,共送样200多种,确认样品90多种,其中40多种产品已批量生产。

5)编制和完善(装配、烫金、注塑、设备、检验)工艺指导书共完成工艺文件430份,其中有修改130份,翻新220份,新项目80余份。

三、技术更改和创新

1)优化了复杂的生产工艺,更改了指针平衡片由多片更改为1片,如:“178指针,156里转针,p003指针等”。

由以前的装配困难,现在更加简单。更改指针零件结构,“如136b指针,156小针等”

2)改进了烫金工装:已有一台烫金机器已经试改成功,还有2台机器也正在增加。还改进了打胶水工装,明年还将陆续改进像热铆,飞边等一些工艺。

3)现场工艺文件更合理化的归档,还用使用塑封保存。

4)还更改了155k系列的大小指针,为指针自动装配,自动烫金设备,提高了生产效率,保证产品的质量。

5)今年又增加实验室和检测人员,并投入了设备。使用光谱仪分析,检测指针的均匀度数据,软件方面,本部首次运用lts灯光分析软件,为我们开发新品累计的经验。

6)我们还首次使用新材料,国内第一款免测压入力指针7d1,此指针已经申请了专利。

7)还有专业技术人员和工程师的加入,充实了工作力量,为我们以后的工作提供后备人才。

二、工作中的不足

1)技术部人员多数为新学员,工作能力方面相对单一,我们需要加快提升自身综合水平和实际操作能力,尤其在控制管理流程需加强学习,目前技术人员对公司制度(程序)的了解和执行程度距离公司的要求还有一定的差距,特别是新学员,更需要加强公司制度(程序)培训工作。

2)质量控制方法手段需改进。在去年的有些项目的质量过程控制方法还存在不足,管理思路不清晰,控制重点不突出。

3)与各个部门的协调工作及交待项目内容,需进一步加强。

4)对于一些日常需归档的资料存在拖延现象,个别内容填写不规范,如:尺寸图纸、ppap、工艺卡等。

三、未来的打算和要求

一、增强责任心:

1)工程技术部发扬每个技术员的吃苦耐劳精神,增强责任心。在工作之余加强学习,认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项任务。“我们都是年轻的技术员,经验不足,所以对待工作毫不敢怠慢!”

二、改进工作方式:

1)工作方法:把工作中的得失和每次出现的'问题记下来,以便吸取经验教训,遇到疑难问题要及时的检查并与其他部门沟通,耐心的听取他人提出的建议。在平常的工作中,要多用公司的程序,步骤,以便为今后更好的服务于工作。

2)工作方式:在接到每一个项目前,我们先摆正自己的态度,树立工作目标,然后再投入到每一个工作环节上去,在每一个时间进度中要经常的提醒自己“这一阶段我是否已经完成?”

xx年的工作给了我们很多的教训,xx年对工程技术部来说是关键的一年,技术难度更大,要求更高,开发周期更短。我部全体一定会以项目前期管理为重点,严把新项目的质量关,用我们最好的技术能力,全面推进各项工作,及时完成领导交给我们的工作任务,为xx年全面完成国内外汽车仪表公司的目标而努力奋斗!

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