时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！承蒙*董和*总的信任使我有机会成为**集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。

20xx年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的`整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。在**大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的**人。以下是我对20xx年工作及20xx年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正：

一。进料品质控制：

原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。

贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，20xx年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2。06%。

二。制程品质控制：

建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。

现场“5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。

20xx年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。

20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开：

1。培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。

2。在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。

3。运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。

4。客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99。5%，贴片电感制程合格率提升至99。2%。

核培训心得篇2

非常荣幸参加了由县发展中心组织的初中数学90学时培训，内心感慨许多:为这次培训的收获激动着,也对照着因平时的不足反思着。

通过在新纪元学校许益权老师及同组老师上课评课磨课等实践活动中,我深深体会到：在课堂教学中，应该更好地设计教学，选择适当的教学模式，如何上好各种类型的课，怎样追求课堂教学的艺术。通过讲解与交谈，我体会到，教学是科学，也是艺术。既然是科学，就要按规律办事，改革课堂教学，以学生为主体，以学定教,提高教学的质量及课堂的有效性。同时要讲究艺术性，尽量上好每一节课。另外要加强说课和评课，提高自己的教育教学水平和能力。平时上课应从学生生活的熟悉的情景作为切入点，吸引学生的注意力，密切数学与现实生活的联系；教学中教师还应通过安排学生动手的环节，让学生在学习中边学边练，加深对所学知识的理解与运用，让学生走进生活数学，将课堂教学当作学生的生活经历探究与再现。

在这短短几天的理论培训时间里，让我深深敬佩专家们厚实的`文化底蕴，执着的教育追求，严谨的治学态度，让我意识到高人不是一日之事,是长期不断追求.我也回顾了自己的日常课堂教学，似乎思考太少，也常以工作忙为借口疏于反思、总结，通过这几天的学习培训，我竟发现在不经意间错失了许多。

总之，通过学习和培训、实践和反思，让我深知在今后的工作中，要多学习一些教育教学理论，用科学理论来指导我的实践，要注意积累、学习、研究，不断提高自己的素质，大面积提高课堂效率。

核培训心得篇3

金风送爽辞夏去，硕果满园迎秋来。9月，我去五中上班了，经过四天的紧张培训，学校要求写一篇心得体会，这对于一个数学教师来说是一件难事儿，但无论如何总得写几句，权着这次培训的心得吧！

我荣幸的被五中录取，那是9月22日的事，学校的郑老师通知我去报到，我很兴奋的没顾及孩子上学的事儿就出发了，通往学校的路很烂，小车在泥泞的路上颠簸。“咔嚓”…….一声，车的排气管撞在一大石头上，可想我当时心情有多坏，终于从泥泞里走出去了，车已经被泥水弄得不成样子，学校很挤，通过大门，走几步就是教学楼了，整个校园都是用泥青铺的地面，有两栋教学楼之间，大约有三四十米的空地，上面有两个球板，就是全校师生所有的活动场地了，同行告诉我学校有五百多学生，真想不到他们的课余生活会怎样？学生们从身边走过，有礼貌的鞠躬,一声声“老师好”不绝于耳。简直除去了我所有的不愉快，这是在我以前的教学生活中很难得到的礼遇。郑兴贵老师发给我们一些材料，说要培训几天，也无所谓了，培训于我并不陌生，反正就是些虚无的理论，培了训了，教学还是以前的样子，没有什么实际意义。

对于一个身心健康的人，苦和累并不可怕，怕的是寂寞，怕的是找不到一相苦和累的理由而整天无所事事，空把时光误，过去在学校，教得好的不一定混得好，混得好的不一定教得好，时间久了，那点微不足道的激情早被工作中的人情事故磨灭了，今天和明天一样，今年和明年一样，只有日子的变迁，只留下工作的疲惫。这就是常说的教学倦怠了吧。所以我一直想改变生活的环境，为我生活的地方努力的生活。

郭子明校长，身着休闲西服，米底色休闲裤子，系领带，脚踏黄色皮鞋，神采奕奕。人们都说，什么样的校长就带出什么样的教师，什么样的教学理念带出什么样的'学校。首先给我们培训的就是郭校长。校长从集团的办学理念到常规教学，从学校的绩效机制到发展去向，讲得很有条理，让你感觉到实实在在的，没有那么多王大妈裹脚,校长说：“生活由选择的开始而开始，我们的团队是序的，有计划的，是团结协作的，在我们学校，只有成绩，没有关系。”我被学校“尊重差异，提供选择”的办学思想所征服。

校长平易近人，肩负学校发展重任，还上着课.同行说，校长什么都做在前面，很辛苦，每天六点就起床了，常常工作到深夜，做得比别人多，要求比别人少。老师们的苦自然就不会有怨言了。在我们下楼的时候，校长正把地上的果皮捡起，和我们问了好，我们就去食堂了。同行还告诉我，这里竞争很大，老师们都在拼命的往前跑，但却是一种公平，和谐的竞争，做好了就好，谁也抢不走，你做不好，在费力也不讨好。

我们快吃完饭时，校长才来，同行说，他去招呼学生去了，等学生吃好后，他才能来，校长少言语，随便弄了些饭菜，找了个安静的角落坐下来，和普通老师无异。

早上6点，班主任就来了，清点学生数，发现学生没来，第一时间与家长关系，直到了解学生下落为止。中午清理学生排队吃饭，学生吃完了才吃，下午还要培学生坐公交车，将学生安全送到家。学校上课采取集体备课，一个人一种想法，几个人几个想法，把所有的想法整合在一起，就成了最好的想法。本科目的所有教师聚在一起，共同商讨一节课的教学方法，包括目标的确定，过程的安排等，然后由备课组长确定下来，再由上课教师去施行，课后反思，做对了什么，那些地方需要修改，就这样反反复复的练，教师的的专业水平提升很快。接下来培训我们的教师都是去年才来的，刚一年来，就可以对我们进行培训了，而且做得很好。

五中，他没有美丽的校园，却拥有团结奋进的教师团队和强大的教学资源集团支撑；它没有绿树成荫的跑道，却有着引领学生健康发展的心路历程。在这里学生是幸福的，教师是快乐的，教师的快乐是学校先进的教育理念给予的。如果你是学生，请选择五中吧，这样的团队能成就你的梦想，引领你的未来；如果你是老师，就选择五中吧，在这个大家庭里，你会幸福一辈子。

随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

几天的培训很快就结束了，这让我认识到，学校体制就象磨刀石，烂的磨刀石，再锋利的剑也会变钝，好的磨刀石，再钝的剑也会磨出刀锋来，我想，在今后工作中，我也许会苦和累，但是我还是义无反顾，因为我找到了一个努力奋斗的理由-------做一次最好的自己。

核培训心得篇4

在全局开展学习《现代礼仪大全》读书活动中，我作为一名办公室工作的基层工作人员，平日的主要工作就是为我区各种会议、活动提供会议服务。会议服务是机关形象的一个窗口，是机关事务工作的重要组成部分，展示着机关整体形象。通过学习《现代礼仪大全》。现就会议礼仪谈谈肤浅的心得体会。

会议是现代工作机构用来协调内部关系，加强同外界的联系、合作和交流普遍采用的方法，也是人们经常性的社交活动。会议的类型很多，目的各不相同，就其要解决的问题也有大有小，不同类型的会议也都有不同的礼仪要求。会务工作的繁简与会议的规模、内容、级别密切相关。一般说来，会议的规模越大，规格越高，内容越重要，会务工作就越多，礼仪要求也越高。

一个会议的成功与否，做好会前的准备工作是关键，尤其在大型或重要的会议中就显得格外重要，会议前的准备工作主要有：

布置会场。会场的大小，要根据会议的内容和参加会议的人数多少而定。会场的布置应与会议的性质及内容相称，如庆祝性会议应布置得喜气洋洋;座谈性及协商性会议其布置应体现出和谐、平等的气氛。在一些大型会议的会场门口或门前应挂有欢迎之类的横幅，重要性会议有时还应在门前或广场悬挂带有祝贺性、鼓动性和号召性的条幅气球。如果会场不易寻找，应在会场附近设立路标。会场内主席台前上方一般应挂有红底白字的会标横幅。如果是国际性会议，会标上

应有中、英文两种文字，且中文在上、英文在下。会场的两侧或四周或与主席台相对的墙面上也可布置一些号召性或鼓动性标语。布置时还应注意颜色的心理效果和花卉、盆景的安排。会场及座位的布置应根据会议的性质、内容、规格和人数等情况来确定，常见的布局形式有方阵形、o形、u形、t形、“回”字形、授课形等。授课形布局适用于大中型会议，其他形布局适用于小型会议。

①o形布置。这种布局通常用于规格及与会者身份都较高的重要的国际会议，会议人数不多，而且会议不具有谈判性质。采用这种布置形式或直接使用椭圆形会议桌，与会者围桌而坐，表示彼此地位平等，可避免出现席次上的争扰。

②u形或“山”字形布置。此种布置用于带有互相商讨性质的会议，与会者身份不完全相同但相差不大。

③t形布置。这种形式适用于发号施令性质的会议，主席台前就座的一般只有1人，至多不超过3人。

④授课形布置。这种形式适用于报告会或讲座会，报告人或讲学者在主席台就座，台下不摆设长台，只整齐摆放若干排靠背椅或扶手椅，面向主席台。这种布置的特点是可在有限的空间里容纳最多的听众。

大型或重要的会议通常都应设立主席台，尤其是在程序上有开幕或闭幕的会议更是如此，便于被邀请的当地党政领导、来宾和主办机构的领导就座。主席台座位的排列方法是职务最高的领导人或贵宾居中，在主席台就座的其他人员按其地位或职务高低左右交叉依次排

列;并在各自的座位前摆放座位卡。座位卡应提前制作和摆放。另外，会议前需要对音像设施、灯光系统进行检查和调试，以保证会议期间正常使用。

其他准备工作。①设立临时休息厅。临时休息厅应设于会场外，摆放沙发、茶几或靠背椅、圆桌等，设一工作台，为会议前和会议中间休息时的与会者提供茶水、饮料、咖啡等，但应配置适量的服务人员并提前做好一切准备工作。

②设立衣帽间。衣帽间是专门为与会者提供衣帽和随身物晶存放的工作间，应设在邻近会场人口附近，以便与会者衣物的存取。设立衣帽间不仅是为了方便与会者，更重要的是为了保证会场整洁有序。衣帽必须有专人负责，工作间内设有物品架和衣帽架，存取衣物均有于续，尤其要注意与会的领导的衣物，一定要放在显眼处，以便散会时领取。另要注意不要弄脏存放的衣物。

常见的几种会议的组织

会议的类型很多，按其性质和作用，会议大体上有10种，即各种代表大会、代表会议;各种委员会议;领导班子会议;专业性工作、业务会议;学术讨论会议;宣传动员、报告会;纪念性会议和新闻发布会、记者招待会等，不同类型的会议有着不同的礼仪要求，其差异也很大。下面就常见的几种会议作一介绍。

1.工作性会议

工作性会议是由不同方面的人聚集在一起，为达成同一目标、得到统一结论而召开的会议。其礼仪主要有如下几个方面：

(1)会议通知应由主管部门或被委托的牵头单位发出，通知中应写明会议的目的和计划讨论的事项，以便会议参加者准备资料。

(2)工作性会议，通常都为小型会议，会场不应太大，座位安排宜采用“圆桌形”，与会者围桌而坐，便于讨论。

(3)对需要裁决的问题，既要遵守“民主集中制”的原则，又要正视和尊重少数人的意见，以有助于周密决策。

2.例会

例会是指有固定时间、固定地点;固定人员参加的制度性会议，其任务是传递信息或讨论工作。其礼仪有如下几个方面：

(1)参加例会的人员，应按固定的时间准时参加会议，如遇特殊情况不能亲自参加的也应委托合适人代为参加，或事先请假;如会议因某种原因需要取消或推迟的，也应事先及时通知有关人员，以免让参加会议者徒劳往返。

(2)例会适用圆桌或长桌，与会者围桌而坐，集中紧凑，便于发言和倾听。

(3)例会不宜开得过长，要符合短小精练的风格，因此，要充分利用时间，尽可能不要出现冷场。讨论工作应抓住实质性问题;凡对争议较大的问题，应另择时间专门开会解决，不能将例会开成“马拉松”式的长会。

3.报告会

报告会是邀请某领导干部、专家学者或其他有关人员作专题报告的会议。常见的有形势报告会、学术报告会、劳模报告会或英模报告

会等。作专题发言的通常是一个人，有时也可以是几个人。报告会的礼仪主要有如下几点：

(1)选好报告人。举行报告会，应根据会议主题，选择造诣较高、体会较深、影响较大的人作报告人，这样既不使报告人勉为其难，又能使听众颇受教育。选好报告人既是对报告会的效果负责，也是对听众的尊重。

(2)向报告人介绍情况。为了使报告的内容更具针对性、教育性，举办者应事先将听众的情况向报告人作介绍，并针对具体情况提出要求，以便报告人有针对性地做好准备工作，更好地把握讲话的内容、范围和深浅程度。

(3)对报告人要以礼相待。报告开始前，主持人必须对报告人作热情邀请，报告人作报告时，主持人应在场作陪并仔细倾听。如需要录音像，必须事先征得报告人的同意。报告结束，主持人对报告内容应作出恰如其分的评价，并应代表组办单位和听众向报告人表示感谢。此外，对报告人的迎送、接待都应热情周到。

(4)提问要礼貌有序。有的报告会有时也会留出时间让听众提问题，与报告人进行对话。听众提问题可以先举手请求，待主持人允许后再提问，或将问题写在纸条上，由主持人转交给报告人，由报告人俟机回答。主持人应注意维护会场秩序，切勿一哄而起和激烈争论，应使对话在平静和相互尊重的气氛中进行。

4.座谈会

座谈会是邀请有关人员参加交谈，讨论某个或某些问题，以达到

沟通信息，联络感情的会议。座谈会的礼仪主要有如下几点：

(1)时通知，有备而来。通知要提前拟定，及时发送。通知上应写明会议的时间、地点、会议宗旨和会议内容，并写明举办单位或部门的名称。通知一般用书面或电话方式，如用电话通知，最好能找到参加者本人，并说明详细内容。如托人转告，应将要点说清，并请其记录，以便会议参加者做好充分准备，有备而来。

(2)气氛融洽，引导言路。座谈会在座位安排上，主持人最好和与会者围圈而坐。如主持人与参加会议者不很熟悉，主持人应先作自我介绍;如参加会议者相互也不是很熟悉，也可以相互介绍或自我介绍，以融洽会议气氛。开会时，主持者应简要说明会议的'宗旨，引导座谈讨论，就重点、难点或不清楚的问题启发思路，如开始有些冷场，应注意引导言路，逐步接近座谈主题。

(3)鼓励发言，言自肺腑。为了活跃会议气氛，应鼓励大家发言。座谈发言不拘形式，可以采取插话和争论，让与会者畅所欲言，也只有这样才能听到与会者发自肺腑的真话和实话。

5.讨论会

讨论会就是为了沟通信息，互通情况，求同存异，加深认识而就某一专门问题召集有关人员进行探讨的会议。讨论会的礼仪有如下几点：

(1)规模适当。讨论会的规模应视内容和需要而定，但参加会议的都应是与所讨论问题有关的人士，具有一定的针对性，不可兴师动众。

(2)畅所欲言。不论是学术性的还是非学术性的讨论会，都应让与会者畅所欲言，发表各自的意见。

6.学术研讨会

学术研讨会是为了交流学术思想，提高学术水平的会议，参加人员的范围较大，有行业性的、区域性的、全国性的，也有国际性的，人数较多，是一种比较严肃的会议。学术研讨会的礼仪一般有如下几点：

(1)做好会议的准备工作;学术研讨会应根据确定的会议目的和研讨的课题，成立筹备组，开任命组织能力强、有一定威望者担任负责人。筹备组下设秘书组、舍务组和宣传组，明确会务准备工作的分工;拟定通知，通知中应写明会议目的、研讨的主题、会议时间及会期、会议地点、出席会议人员(包括特邀人员)及提交论文的时间和要求(在大多数情况下，代表们的论文应提前交会务组，以便选择作为大会宣读、会议交流或收入论文集);确定大会主席团人选和执行主席(对于小型会议，亦称之为会议领导小组及会议主持人)。大会主席团的人选，不仅要求业务水平高，而且要有一定的威望;执行主席还必须有相当的组织能力和演讲水平。

(2)出席会议人员的基本礼仪要求。出席会议的人员必须衣着整洁，态度谦逊，尊重他人。应集中精神聆听别人发言，讲究发问方法和语言艺术。当自己的观点与发言者不同时，不应俟机反驳，而应心平气和地阐明自己的观点，可列举实验数据或引证资料，但不可摆出“惟我正确”的架式，更不可以带着藐视的态度，或用尖刻的语??

向对方发问。

(3)安排好主席台的座位。学术研讨会正常进行期间，大会主席台上一般只有大会主持人和报告人，请来的主要来宾和大会主席团的其他人员都没有必要坐在主席台上。但在举行开幕式和闭幕式时，也应将他们请到主席台上就座。此时，主席台上的座位安排，原则上仍是重要人物坐中间，其他人员向两侧依次排开，大会主持人—般坐在边上。每个人的前面都应摆放写有姓名的座次牌。

(4)对重要来宾应以礼相待。对于出席大型会议的重要来宾，一般安排在听众席的前两排就座，并在座位前的桌子上摆放姓名座次牌，进入会场应由服务人员引领至座位就座。

我们的会议服务工作虽然取得了一些成绩，但与形势任务的需要、与领导要求，还有不少差距。对此，我们将在以后的工作中积极探索和研究，力争为领导和基层提供更多优质高效的服务，努力开创会议服务工作的新局面。

核培训心得篇5

20xx年湖北省农商行江汉片区新员工岗前培训已经进行了十来天，回想起过去的这些日子，我仍然心潮澎湃、百感交集。

有憧憬，有感谢，而更多的是感动。憧憬的是即将踏上的工作岗位，感谢的是每一位培训老师为我们辛勤的付出，感动的是省联社对我们的重视和关怀。

在这短短的十来天里，我们这些来自于荆州、荆门、仙桃、潜江和天门的170位学员一起经历了从团队破冰到开班典礼、从晨会流程到柜面业务、从上机操作到网点参观、从服务礼仪到如何成为一名优秀的员工等方面的学习和培训。是农商行把我们聚集在了一起，让我们从互不相识到亲密无间。我相信这些经历也必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不可或缺的财富。下面简单谈谈我对本次培训的一些感悟。

首先，省联社为什么要花费这么大的人力物力来组织各大片区的培训，为我们提供这么好的学习和生活环境?我想是因为我们大部分的新员工刚刚从大学毕业，初入社会，还是一张白纸，此时是培养我们良好的职业素养和端正我们职业态度的最佳时机。希望我们在进入工作岗位后，立足本职，不畏艰难，奋勇拼搏，为农商行的'转型发展贡献自己的一份力量。

其次，从踏入培训班的那一天起，我们新员工就应该有一个农商人应有的觉悟。农商行的市场定位是支农支小，服务三农，我们要有扎根基层，服务自己家乡父老乡亲的意识，把这种服务的意识深入自己的骨髓。而良好的服务就要求我们有扎实的业务技能和端正的工作态度来做支撑。那么我们又有什么理由来辜负领导和培训老师们对我们的期望呢?希望我们能够学有所思、学有所得、学有所成、学有所用，尽快的融入到农商行这个大家庭中来。

再次，当前就业形势异常严峻，我们经过层层筛选顺利的进入到农商行这个大的舞台，应该学会珍惜，抓住这次培训机会。很多学员在家里或者学校里没有吃过什么苦，现在处于培训的环境中还感受不到，等到具体进入到工作岗位后，特别是长时间的处于单调、严谨的工作环境或者遇到负面的情绪之后，思想可能就会有变动，希望我们能够做到干一行，爱一行。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”岗前培训只是我们学习和工作的新起点，我们应该以此次培训为契机，时刻秉承“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的精神，努力将自己的前途与农商行的发展紧密结合在一起，为 “三大银行”的建设作出自己的贡献。

最后，我想说的是，我无悔自己的选择，也有理由相信农商行的振兴将指日可待。选择农商银行，实现心中理想。以此句与所有新入职员工共勉之!

核培训心得篇6

今年根据学校安排，我和几个同学来到了xx酒店进行培训，主要工作是担任餐饮部的服务员，以下是我的培训。

xx酒店项目按照国家五标准设计，酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五酒店标准设置，酒店共有客房346间，公寓144间，大中小会议室及多功能厅12间，并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅，风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司，同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的xx酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神，始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念，以全新的观念、全新的投入努力将__酒店打造成西北一流的企业，并一如继往服务当地经济建设。

一、培训内容

在xx酒店的培训生活中，培训的部门是餐饮部分支的风味餐厅，在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营本地特色菜，可容纳250人的同时就餐，其中包括四个包间。我负责的包间虽然不是的，却是最豪华的，其实就是比的包间多了一套沙发，多了客用卫生间。我每天负责餐饮包间的一切，卫生，餐具盘点，当然也包括最重要的客人用餐，当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。

餐饮都是两头班，早上十点到下午两点，下午五点到晚上九点半，如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗，到部门后的`第一件事就是每天的例会，例会会对昨天的工作进行然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫，到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间。

客人来了坐定以后，首先向其问好，确定来客人数，之后向其递上菜单，在本子上记录其点的菜品，如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味，向其推荐，客人点完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点，之后就是等厨房的出品，在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌，如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

二、培训体会

1、微笑服务

对于服务这个直接对客的一线行业，微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的，但在培训中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的培训之后，微笑已成为我生活中必须要做的事。

2、灵活变通

三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识，使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求，以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求，我们在工作中，规范是不能满足所有客人的，有些客人的需求有时比较特殊，一般规范难以包罗万象，所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务，才能使我们的服务达到优质甚至及至。

3、推销技巧

在六个月的对客服务中，推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么，这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先，询问客人的口味及对菜品的喜好，然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销，都是六个月培训生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的，如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等，在我们的用餐过程中，有很多东西是不能同时食用的，如果客人点了海鲜，那么在最后上水果的时候就要注意了，果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;当地的羊肉特别出名，也几乎成为就餐客人的必点，在食用羊肉的时候需要注意，羊肉不能与醋同时食用的：醋宜与寒性食物相配，而羊肉大热，不宜配醋。

三、培训建议

1、理论与实际操作的结合

在学校我们学习的都是理论知识，而在工作中更多的是需要实际操作：

(1)在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道，什么是三点一线，而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离，碗与骨碟的距离，酒杯该怎样摆等，而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适，怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。

(2)在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑，微笑的标准是露八颗牙齿，而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准，而这也可以通过一定的达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美，实际操作并不知道。

2、酒店英语的学习

英语已成为国际化的通用语，在高的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写，在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店，在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下，当然学习也要求个人的主动性。

四、培训总结

通过六个月的培训生活，我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会，也多谢同事们多日来无私的照顾和关心，使我开心顺利的完成在酒店的培训生活。

核培训心得篇7

我是一名中学教师,很庆幸参加了学校为我们提供这次培训学习的机会,有名师为我们传授教学经验和进行技术指点。从教以来,我接触教育技术也有一段时间了,教学中总存在许多困惑，这次培训正好是我一个学习的机会,虽然学习很紧张,但过得很充实，受益匪浅，下面就谈谈我对教育技术培训的点滴体会。

近一个月的培训，使我对今后的教育教学形式、手段有了更进一步的认识。我深深的体会到了教育技术与各学科的密切联系，教育技术今后将成为教师教学和学生学习的重要工具。在新课程改革的形势下，未来教育应溶入先进的教学理念与最新的教育技术，致力于教育技术在课堂上的有效应用，以提高课堂教学效率。

这次培训将会对我今后的教育教学产生极大影响，同时促使我各方面的能力有了较大提高，特别是对教育技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。它使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动。

在主讲教师的引导下，八个模块终于学完了，虽然这里很少有专门的名词解释，也没有硬性的思维灌输，甚至练习也没有参考答案，但却在一个个经典的案例分析中、在一项项愉悦的活动中、在一次次激烈的讨论中，使我逐渐领会明白了需要我们去掌握了解的东西。这次培训、我们的老师就是把需要掌握利用的教育技术能力整合贯穿整个培训过程中，展示出了高超现代教学的理念和方法。从教学的设计、资源的获取和加工整理、教案的编写、电子讲稿的制作、教学实施计划的设计及评价量规的制定等教学中需要用到的每个环节在这里都进行了精心讲解。我心中似乎也出现了一条比较清晰的主线。

培训只是一个手段,培训只是一个开端,对于培训给予的清泉,我要让它细水长流。我将因此而振作精神,在教育天地中走得更宽,更远。

我坚信,短暂的学习将使我终身受益,并为我今后的教育教学拓宽道路,我定会好好珍藏且不断充实自己。

接受了教育技术这个新的专业术语。以前每每谈到教育技术能力就想到信息技术，其实教育是一半科学一半艺术，现代教育技术首先致力于以科学观来考察教学过程的各个环节，运用系统方法分析教学问题和设计教学策略，力求发挥教学系统的整体功能，通过优化教学过程来获得尽可能理想的教学效益。

深入领会了解了教育过程的各个环节。以前我们的教学更多的是重知识、轻能力;重结果、轻过程;重技术、轻思想等。通过这次培训，使我体会到，要真正上好一堂课，课前的思考、准备及课后评价、反思与课堂上的组织、教学等环节同等重要。

矫正了一些有偏差的想法。以前学校教师每当喊更新教育教学方法时，都会以条件有限为借口。现在我更清晰地知道教育技术除了利用信息技术外，只要合理、科学地使用教育技术，同样通过传统的媒体也能上出一堂高质量的课。

学习很成功，可心理却更加忐忑不安起来。因为我们是培训者培训，自己学好只是万里长征的第一步，如何教好才是我们的主要任务。

核培训心得模板7篇相关文章：